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Crear un nuevo buzón

Crear buzón

Si desea configurar un nuevo buzón de correo electrónico, abra primero la administración de correo electrónico en: Extras >> Configuración >> Ajustes básicos >> E-mail

Para crear un buzón, ya debe tener un dominio (@ejemplo.de) con onOffice. A continuación, podrá crear el nuevo buzón. Introduzca el nombre deseado para el buzón en el campo correspondiente y haga clic en “Crear”.

Si todavía no tiene un dominio con onOffice o desea cambiar su dominio a onOffice, póngase en contacto con su representante de ventas.

Configurar el buzón

Ahora el buzón creado aparece en la lista con los posibles buzones creados. En cuanto haga clic en el nombre del buzón, obtendrá la vista detallada donde podrá configurar el buzón. Por ejemplo, puede dejar un aviso de ausencia o desactivar el buzón.

Puede añadir y eliminar usuarios para el buzón a través de “Usuarios asignados”.

Buzón activo

Si desmarca la casilla “buzón activo”, no se enviarán más mensajes a este buzón tras un breve periodo de hasta 30 minutos. Todavía es posible enviar correos electrónicos.

Bandeja de entrada activa

Establecer el nombre del buzón de correo electrónico

Se puede asignar un nombre de correo electrónico a un buzón, que se muestra al destinatario además de la dirección de correo electrónico:

Si se ha asignado un nombre de correo electrónico, tenga en cuenta que la configuración del nombre de correo electrónico de los datos básicos del usuario ya no se utiliza para el buzón.

Puede encontrar un vídeo de formación de como definir nombres de correo electrónico aquí.

Buzón VIP

El módulo “Buzones VIP” no se activa automáticamente en todas las versiones de cliente. Si desea utilizar este módulo, póngase en contacto con su gestor de cuenta.

La configuración “VIP” de un buzón especifica que las actividades y las entradas de actividades y diario del agente generadas por los mensajes de correo electrónico sólo pueden ser vistas por los usuarios que también estén asignados al buzón remitente o receptor. El momento de la escritura/lectura es crucial. Los usuarios a los que se asigne posteriormente el buzón no podrán leer las actividades anteriores ni las entradas del diario del agente, y viceversa: Los usuarios cuya asignación al buzón se ha eliminado pueden seguir leyendo las actividades anteriores y las entradas del diario del agente .
Sin la configuración, la visibilidad de estas entradas está controlada por los derechos normales del diario del agente y de las actividades.

Buzón VIP

Enviar datos de acceso

Si desea configurar su dirección de correo electrónico en Outlook o en su smartphone, puede hacer que se envíen los datos necesarios a la dirección de correo electrónico seleccionada mediante la opción Enviar datos de acceso.

Importar el buzón a Outlook / Smartphones

Si desea acceder al buzón con otro software (por ejemplo, en Outlook), necesitará la contraseña y el nombre de usuario además de los servidores que se indican a continuación para configurarlo.

  • Con onOffice, el nombre de usuario es siempre el mismo que la dirección de correo electrónico completa.
  • La contraseña se muestra al hacer clic en “Mostrar contraseña”.
  • Servidor de correo entrante: pop3.onoffice.de / imap.onoffice.de
  • Servidor de correo saliente: smtp.onoffice.de

También existe la posibilidad de generar una nueva contraseña para el buzón correspondiente. Para ello, basta con hacer clic en “generar nueva contraseña”. La contraseña antigua deja de ser válida.