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Anfragemanager

Widget Anfragenmanager

Das Widget wird wie gewohnt hinzugefügt, wenn gewünscht auch mehrfach. Über die Dashboard Konfiguration können Sie das Widget auf die doppelte Höhe aufziehen.

Im Widget wird der Bearbeitungsstand über ein Symbol in der ersten Spalte angezeigt:

  • Häkchen: Icon Anfragenautomat fertig zeigt eine fertig bearbeitete Anfrage an.
  • Uhr: Icon Anfragenautomat warten ist das Symbol für Anfragen, die gerade verarbeitet werden bzw. auf eine Bestätigung der Adressdaten- / E-Mail-Adresse warten.
  • Warndreieck: Warnicon bei abgebrochener Anfrage zeigt abgebrochene Anfragen an. Dies können, je nach Konfiguration, zum Beispiel mögliche Dubletten sein oder Anfragen für nicht mehr aktive Immobilien. Sofern entsprechend konfiguriert, wird eine Aufgabe an den definierten Verantwortlichen erstellt. Aufgabennummer und mehr Informationen finden Sie in der Lupenansicht Lupensymbol, Vorschau zum Eintrag anzeigen.
    Die Zeile wird in rot dargestellt, wenn ein Fehler auftrat. Über die Lupenansicht Lupensymbol, Vorschau zum Eintrag anzeigen können Sie weitere Informationen und gegebenfalls die Aufgabennummer einsehen.

Den aktuellen Status, z. B. worauf gewartet wird, können Sie in der Spalte „Status“ ablesen.

In der Spalte „E-Mail“ wird die E-Mail-Adresse angezeigt, die in der Portalanfrage angegeben wurde.

Detaillierte Informationen zur Anfrage werden in der Lupenansicht Lupensymbol, Vorschau zum Eintrag anzeigen ausgegeben.

Darin finden Sie einen Link zur angefragten Immobilie, zur angelegten Adresse, zum Original der E-Mail mit der Portalanfrage, die für die Antwort genutzte E-Mail Vorlage/Exposévorlage und im Fall der Fälle einen Link zur erstellten Aufgabe, sowie den Grund für den Abbruch.

In der Widget-Konfiguration Icon Schraubenschlüssel invers können Sie unter anderem die Anzeige eines Status unterdrücken, was bei der Suche nach bestimmten Anfragen hilft.