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Schnelleinstieg
Hier finden Sie
Vorbereitung – Grundeinstellungen für das automatische Immofeedback
Um die Funktion zu nutzen, müssen einige Grundeinstellungen vorgenommen werden. Mit entsprechendem administrativem Recht können Sie diese unter
vornehmen.
Als Erstes sollten Sie sich ein Profil konfigurieren, welches dann für die gewünschten Terminarten an den Kunden gesendet wird. Hier tragen Sie die Texte für das automatische Immofeedback ein und treffen alle weiteren Einstellungen. Über den Mehrsprachenselektor unten rechts können die Texte der Profile in verschiedenen Sprachen gepflegt werden.
Vorlage und Terminarten
Für den schnellen Einstieg ist es vor allem wichtig, die richtige E-Mail-Vorlage für den Versand anzugeben. In der Kategorie „Weitere Einstellungen“ nehmen Sie bitte die folgenden Einstellungen vor.
- Wählen Sie unter “Verwendete E-Mail Vorlage” zunächst die Vorlage “Terminnachbereitung” aus. Diese Vorlage ist jetzt in allen Versionen verfügbar, kann aber von Ihnen editiert und den eigenen Anforderungen angepasst werden.
- Wählen Sie unter “Aktiv für Termine der Art” die Terminarten, bei denen standardmäßig nachträglich ein Feedback eingeholt werden soll. Hier sollte zumindest die Art “Besichtigung” aktiviert werden.
- Sie können die Terminnachbereitung auch nur an die Adressen versenden lassen, die den Termin auch bestätigt haben und damit wahrscheinlich auch wahrgenommen haben.
Wenn diese Einstellungen gespeichert sind, kann die Funktion bereits verwendet werden.
Aktivieren des automatischen Immofeedback im Terminpopup
Beim Anlegen eines Termins, wird für die angegebenen Terminart das automatische Immofeedback direkt aktiviert – falls ein entsprechendes Profil für die Terminart angelegt wurde.
Ohne ein Profil für die gewählte Terminart kann kein automatische Immofeedback genutzt werden.
Bei Bedarf können sie gezielt für einzelne Teilnehmer ein E-Mail mit dem Makro _Immofeedback(Profil:x) eine Immofeedback versenden.
Für die in den Grundeinstellungen angegebenen Terminarten wird das automatisch aktiviert.
Die Rückmeldung des Interessenten
Der Interessent wird jetzt nach Ablauf des Termins per E-Mail angeschrieben. In der E-Mail befindet sich ein Link zur Terminbewertung.
Wenn der Interessent nun z.B. den Absagegrund „Preis“ angibt, fließt diese Information direkt in die Immobilienstatistik mit ein.
Die Texte auf dem Webformular können in angepasst werden.
