Termin Optionen

Erinnerung

Möchten Sie sich und Teilnehmer an Ihren Termin erinnern lassen, können Sie dies in einem Zeitraum von Minuten bis zu drei Wochen einstellen. Für die Art der Erinnerung kann als „E-Mail“, „Popup/Push Meldung“ oder „SMS“ gewählt werden. Beachten Sie, dass die Option Popup/Push Meldung nur eine Benachrichtigung für Benutzer im Termin ist.

Sie können zusätzlich einstellen an wen die Erinnerung geschickt werden soll, entweder an alle Teilnehmer des Termins, nur an alle verknüpften Benutzer oder nur an alle verknüpften Adressen. Bei „Nur bestätigte Teilnehmer“ stellen Sie ein, ob nur bestätigte Teilnehmer eine Erinnerung erhalten sollen.

In den Einstellungen des Benutzers können Sie neben den Voreinstellungen für  Termine auch Einstellungen für die Terminerinnerung hinterlegen, welche hier ausgegeben werden.

Als Absender der Terminerinnerung wird das Postfach aus der Standard Sender-E-Mail-Adresse gesetzt.

E-Mail, SMS

Wenn ein Teilnehmer/Benutzer ohne gültige Mobilnummer verknüpft ist, ist die SMS als Terminerinnerung nicht möglich. Ist ein Benutzer mit Mobilnummer vorhanden, werden automatisch alle Teilnehmer und alle verknüpften Adressen benachrichtigt. Als Absender wird die Mobilnummer des ersten verknüpften Benutzers verwendet.

 Hinweis:

Die Vorlage für die Terminerinnerung per E-Mail und der für die SMS-Erinnerung verwendete Text kann in den Grundeinstellungen angepasst werden

Sollten Sie einen Videokonferenz als Terminort eintragen, wird in der Terminerinnerung der SMS um die Meeting-URL erweitert.

Popup/Push

Wählen Sie als Art der Erinnerung „Popup/Push Meldung“, wird für alle onOffice enterprise edition Benutzer ein Popup, sowie für alle onOffice iOS-App-Nutzer eine Push-Meldung zum vorher festgelegten Zeitpunkt erstellt, sofern „Erinnerung an“ nicht auf Adressen begrenzt ist.

Erinnerung über Z-Push aktiv

Wenn Sie den Sync über z-Push aktiviert haben, wird beim Einstellen einer Terminerinnerung ein zusätzlicher Wert „Erinnerung über Z-Push aktiv“ angezeigt. Dieser ist angehakt und kann nicht abgehakt werden. Für Ihren Benutzer ist keine weiter Einstellung der Art der Erinnerung nötig.
Befinden sich weitere Adressen oder Benutzer ohne aktiven Sync über z-Push im Termin werden Sie beim Speichern des Termins darauf hingewiesen, eine weitere Erinnerungsart zu wählen.

Wiederholung

Hier stellen Sie ein, ob der Termin wiederholt werden soll. Es gibt eine eigene Anleitung für Serientermine.

Nach dem Termin kann eine automatische E-Mail versendet werden, in der der Interessent danach befragt wird, wie ihm die Immobilie gefallen hat. Sobald er das E-Mail-Formular ausgefüllt hat, bekommen Sie eine Rückmeldung.

Details finden Sie im Kapitel Terminnachbereitung.

Es können Standardeinstellungen für die Terminnachbereitung konfiguriert werden, sowie die Texte der E-Mail und der Webseite.

Privat/Vertraulich

Hier kennzeichnen Sie Ihren Termin als Privat. Bei privaten Terminen wird die entsprechende Uhrzeit als belegt eingetragen, der Inhalt des Termines ist aber nur für Sie sichtbar.

Auf Webseite anzeigen

Wenn Sie eine Webseite von onOffice haben, können Sie bei Ihren Immobilien mögliche Besichtigungstermine anzeigen lassen. Die Interessenten können auf diese Weise ganz einfach ihren Wunschtermin auswählen und sich für eine Besichtigung anmelden. Die Daten der Interessenten werden automatisch in Ihre onOffice enterprise edition übernommen und mit dem Termin verknüpft. Der Betreuer der Immobilie wird per E-Mail über diese Sofortanfrage informiert.

Dieser Punkt erscheint nur, wenn Sie als Terminart „Besichtigung“ eingetragen haben und ein Objekt verknüpft ist.