Opciones de cita

Recordatorio

Si quieres recibir un recordatorio tú y los participantes de una cita, puedes configurarlo con una antelación de entre unos minutos y hasta tres semanas. Para el tipo de recordatorio puedes elegir entre «Correo electrónico», «Notificación emergente/push» o «SMS». Ten en cuenta que la opción «Notificación emergente/push» solo envía una notificación a los usuarios que participan en la cita.

También puedes definir quién debe recibir el recordatorio: todos los participantes de la cita, solo los usuarios vinculados o solo los contactos vinculados. Con «Solo participantes confirmados» puedes determinar si únicamente los participantes confirmados deben recibir un recordatorio.

En los ajustes del usuario, puedes configurar, además de los ajustes predeterminados para las citas, los ajustes de los recordatorios de citas que se mostrarán aquí.

Como remitente del recordatorio de la cita se utilizará el buzón indicado en dirección de correo electrónico del remitente predeterminada .

Correo electrónico, SMS

Si hay un participante o usuario vinculado sin un número de móvil válido, no será posible utilizar SMS como recordatorio de la cita. Si hay un usuario con un número de móvil, se notificará automáticamente a todos los participantes y a todos los contactos vinculados. Como remitente se utilizará el número de móvil del primer usuario vinculado.

 Nota:

La plantilla del recordatorio de la cita por correo electrónico y el texto utilizado para el recordatorio por SMS se pueden adaptar en los ajustes básicos

Si introduces una videoconferencia como lugar de la cita, el recordatorio por SMS se ampliará automáticamente con la URL de la reunión.

Ventana emergente/Notificación push

Si seleccionas «Notificación emergente/push» como tipo de recordatorio, se generará un aviso emergente para todos los usuarios de onOffice enterprise edition y una notificación push para todos los usuarios de la aplicación de onOffice para iOS en el momento previamente establecido, siempre que «Recordatorio para» no esté limitado a los contactos.

Recordatorio activo a través de Z-Push

Si has activado la Sincronización a través de z-Push, al configurar un recordatorio de cita aparecerá un valor adicional: «Recordatorio activo mediante Z-Push». Esta opción está marcada y no se puede desmarcar. Para tu usuario no es necesario configurar ningún otro tipo de recordatorio.
Si en la cita hay otros contactos o usuarios sin sincronización a través de z-Push activa, al guardar la cita se te indicará que debes seleccionar otro tipo de recordatorio.

Repetición

Aquí puedes configurar si la cita debe repetirse. Hay una guía separada para las citas en serie.

Después de la cita, se puede enviar automáticamente un correo electrónico al cliente potencial para preguntarle qué le ha parecido el inmueble. En cuanto complete el formulario del correo electrónico, recibirás sus comentarios

Encontrarás más información en el capítulo seguimiento de las citas.

Puedes configurar los ajustes predeterminados para el seguimiento de las citas, así como los textos del correo electrónico y del sitio web.

Privado/Confidencial

Marcar como cita privada En las citas privadas, la franja horaria correspondiente aparece como ocupada en la vista de calendario. El contenido de la cita solo es visible para ti y para los demás usuarios que participan en ella. El resto de usuarios verá una cita privada/confidencial. Las citas privadas se identifican con un icono de candado en la vista general .

Mostrar en el sitio web

Si tienes un sitio web de onOffice, puedes mostrar posibles citas de visita para tus inmuebles. De este modo, los clientes potenciales pueden seleccionar fácilmente la fecha que prefieran y registrarse para una visita. Los datos de los clientes potenciales se transfieren automáticamente a onOffice enterprise edition y se vinculan a la cita. El responsable del inmueble recibirá por correo electrónico una notificación sobre esta solicitud inmediata.

Este apartado solo aparece si has seleccionado «visita» como tipo de cita y hay un inmueble vinculado.