Assistenza

Utilizza questa voce dell’elenco per autorizzare i dipendenti di onOffice ad accedere alla versione tramite l’utente di supporto. Nel pop-up si specifica il dipendente o il gruppo e si definisce il periodo di attivazione. Se un utente non è registrato qui, non può accedere come supporter.

I nostri supporter possono anche richiedere l’attivazione in modo semplificato tramite un link via email.

Lo sblocco è possibile solo per gli utenti che dispongono del corrispondente Diritto dell’utente possibile.

Le istruzioni e la spiegazione dettagliata delle singole schede si trovano in fondo alla pagina.

Hai una domanda breve a cui è meglio rispondere al telefono? Oppure desideri fissare un appuntamento per una consultazione più lunga? Allora utilizza il nostro servizio di richiamata!

Facendo clic sulla voce di menu si apre un pop-up in cui è possibile selezionare un argomento e un orario di richiamo. Descrivi anche il problema e inserisciun numero di telefono a cui puoi essere contattato. Un supporter ti contatterà all’ora concordata.

Questa voce di menu vi porta direttamente all’assistenza online assistenza online .

In poche parole, le macro sono variabili che il sistema riempie automaticamente con le voci dei record di dati. Rendono più semplice e veloce il lavoro quotidiano. Utilizza le macro nei modelli email, lettere, brochure ecc. e lascia che il software faccia il lavoro.

Nel menu sotto Assistenza >> Lista macro si trova una panoramica di tutte le macro standard e delle loro funzioni applicative. Un breve esempio di come utilizzarli nella vostra corrispondenza quotidiana è disponibile qui.

Oltre ai campi standard, onOffice enterprise consente anche di creare campi personalizzati in contatti e immobili. Questi campi possono essere utilizzati anche come macro nei modelli.

L’elenco delle macro individuali si trova in Assistenza >> Lista macro personalizzate.

Il Viewer di onOffice è un cosiddetto strumento di manutenzione remota. Lo utilizziamo per la formazione online, la risoluzione dei problemi e le domande. È sufficiente un clic per avviare il download gratuito sul computer. In questo modo si risparmia tempo prezioso perso a cercare e installare il programma sul computer. Dopo una connessione riuscita tramite lo strumento, i nostri sostenitori possono osservare il vostro monitor per tutta la durata della chiamata e intervenire se necessario. In questo modo è più facile identificare e correggere i problemi.

Il Viewer onOfficeè disponibile per i sistemi operativi Windows e Mac.

Questa voce di menu ti porta direttamente ai nostri corsi di formazione onOffice.

Questo link ti porterà ai video di formazione di onOffice e a numerose esercitazioni.

Con un clic si accede direttamente ai nostri webinar sul settore immobiliare.

Il tour di benvenuto inizia automaticamente quando ci si registra per la prima volta. Se in seguito avete bisogno di nuove spiegazioni, ricominciate il tour di benvenuto da qui.

Qui è possibile prenotare nuovi utenti in modo semplice e veloce o fissare un appuntamento di consulenza per una Sito web da onOffice.

Utilizzare questa opzione per creare il proprio conto di credito. Basta inserire i propri dati personali nella finestra pop-up e il conto è pronto con un solo clic.

Qui è possibile assegnare o rimuovere altri utenti a un conto di credito esistente.

Nel sistema beta, testiamo nuove funzioni e caratteristiche di onOffice prima di pubblicarle nelle settimane successive. Nelle news troveraiinformazioni aggiornate sulle nuove personalizzazioni e un’anticipazione di ciò che potrete aspettarvi da onOffice enterprise in futuro.

Suggerimento: Suggerimento: Inalternativa, è possibile inserire il widget “Beta News” sulla dashboard per avere sempre le prossime novità a portata di mano.

Qui puoi vedere tutti i ticket/compiti che sono stati creati per te o per il team in onOffice. La panoramica mostra l’avanzamento dei singoli ticket.

Clicca qui per avere tutte le informazioni dettagliate sulla vostra versione di onOffice enterprise.

La barra del titolo mostra il numero della versione corrente e il nome del cliente. La finestra pop-up contiene anche informazioni sul modello di versione utilizzato, sui font e sulle librerie di terze parti, tra le altre cose.