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Suggerimenti e trucchi
Differenze di dati statistici
In onOffice ci sono diversi punti in cui è possibile visualizzare le statistiche. In alcuni casi, una statistica sembra essere visualizzata in più punti, ma con valori diversi.
Hier finden Sie
Le statistichenon comparabili sono:
- I valori delle statistiche dei dipendenti NON possono essere confrontati con le statistiche della classifica degli utenti, del cruscotto di moitoraggio obiettivi o del kit delle statistiche. Le statistiche sui dipendenti mostrano i valori attuali, cioè i valori in tempo reale, mentre le altre statistiche si basano su dati storici.
- Le statistiche per i diversi utenti sembrano analizzare gli stessi dati. Tuttavia, possono esserci differenze tra immobili e contatti, poiché i diritti di lettura dei record di dati variano da utente a utente.
- Kit statistiche e statistiche di immobili/contatti. Le statistiche relative agli immobili/contatti si trovano nella vista dettagliata e mostrano sempre i valori basati sul set di dati in esame. I dati di diversi set di dati vengono analizzati con il kit statistiche.
Statistiche comparabili
Le statistiche del kit statistiche possono essere confrontate tra loro e con le statistiche del Cruscotto di monitoraggio degli obiettivio della classifica degli utenti. In caso di differenze tra queste statistiche, verificare se il database, i record di dati analizzati, la configurazione delle statistiche e i periodi di tempo corrispondono.
Possibili differenze di configurazione
Contatti o immobili
- valore analizzato
- Media o totale
- Riferimento temporale
- Utente o periodo fisso
Attività
- Combinazione di attività analizzate
- Media o totale
- Utente o periodo fisso
Nel modulo statistiche è possibile raccogliere dati su immobili, contatti e attività.
Dati relativi al contatto e immobile
I dati in tempo reale vengono sempre emessi per i dati relativi all’immobile e al contatto. Ciò significa che se, ad esempio, in un immobile cambiano dati come il prezzo o il pagamento della commissione, le modifiche vengono visualizzate direttamente nelle statistiche.
Voci attività e cronologia
La situazione è diversa per le voci in attività e cronologia. Per questi si utilizzano sempre i dati memorizzati. Vengono conservati di notte e possono essere cambiati per 7 giorni. Ciò significa che i dati creati oggi saranno disponibili e analizzati nelle statistiche solo domani.
Le statistiche immobile/contatto si trovano in imobile e, se attivate nell’amministrazione utente, in contatti nella scheda Statistiche. La scheda visualizza i dati statistici relativi a immobili o a contatti in questione.
Vengono visualizzati i dati storici dell’immobile o del contatto.
Solo le attività e le voci in cronologia possono essere analizzate nel cruscotto di monitoraggio degli obiettivi. A questo scopo si utilizzano i dati memorizzati, che vengono scritti ogni notte.
In questi widget si possono creare varie colonne, che si differenziano per il tipo di dati visualizzati a seconda del tipo.
Colonna contatti e immobili
I dati in tempo reale vengono analizzati per queste colonne, proprio come nella casella degli strumenti delle statistiche. Se questi cambiano, vengono visualizzati direttamente nella colonna.
Colonna delle attività
Nella colonna attività vengono visualizzati solo i dati storici, cioè quelli salvati.
Colonna cruscotto monitoraggio obiettivi
In questa colonna non vengono analizzati i dati. Per il periodo impostato viene visualizzato solo il valore target del cruscotto di monitoraggio obiettivi dalle impostazioni dell’utente. Non viene visualizzato nulla per gli utenti che non hanno una richiesta adeguata nel cruscotto di monitoraggio obiettivi.
Statistiche sui dipendenti
A differenza del cruscotto di monitoraggio obiettivi e del modulo delle statistiche, le statistiche dei dipendenti si comportano in modo diverso. I dati in tempo reale delle attività vengono emessi qui. Ciò significa che ogni e-mail, telefonata o compito viene visualizzato lo stesso giorno.
I dati storici possono essere modificati?
In linea di principio, sì! A condizione che vengano modificati entro i primi 7 giorni dalla creazione. Ciò significa che i dati non solo vengono archiviati ogni notte, ma che i dati degli ultimi 7 vengono anche controllati per verificare eventuali modifiche e, se necessario, sovrascritti.
Se i 7 giorni sono già stati superati, solo gli utenti del Cruscotto di monitoraggio obiettivi possono aggiornare i dati aggiornando in massa i valori del cruscotto. Questo aggiorna i dati degli ultimi 30 giorni.