Base de datos

¿Qué datos se utilizan para la evaluación en las estadísticas? Aunque lo espere a primera vista, NO se evalúan todos los registros de datos disponibles en la base de datos.

Principio

El principio se aplica: Sólo se pueden evaluar los registros de datos que el usuario conectado está autorizado a ver.
Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente: Los registros de datos de los “otros” usuarios también deben seguir estando disponibles para su evaluación por parte del usuario conectado. Así pues, el responsable de los registros de datos debe ser uno de los responsables para los que el usuario está autorizado a realizar evaluaciones.

El segundo elemento se controla mediante el derecho de usuario “Estadísticas visibles” (véase “Configuración de las estadísticas”).

Responsable

Para los registros de contactos y propiedades, el responsable es claro y fácil de ver. Es el usuario que se introduce en el campo correspondiente de los datos básicos. También hay un responsable para las entradas de actividades del diario del agente. Esto no es tan fácil de reconocer y no se puede cambiar. El responsable es el creador de la entrada. Para las citas, además del creador, se cuentan como responsables todos los usuarios introducidos como participantes.
Las entradas del sistema o de los procesos no siempre tienen un usuario como responsable. Estas entradas sólo se registran si la evaluación se realiza para “todos los usuarios”.

¿Datos sin responsable y sin restricción de derechos?

En el caso de las estadísticas de valores guardados, el supervisor establecido en la barra de filtros no se tiene en cuenta y los filtros de contactos o propiedades tampoco surten efecto.

Para las estadísticas con valores almacenados (véase el ejemplo), se establece la base de datos del usuario que activa a estadística. A continuación, se almacenan las cifras de esta base de datos. Esto significa que ya NO es posible asignar los números a los registros de datos. Si se crea una plantilla a partir de estas estadísticas, todos los usuarios de la plantilla tendrán acceso a las cifras almacenadas.

Sin embargo, aquí también se tienen en cuenta el responsable y el permiso de lectura, sólo que ya al guardar los datos y no al llamar a las propias estadísticas.