Contatti multilingue

Se desideri rivolgerti a contatti internazionali, la comunicazione dovrebbe avvenire nella lingua dei tuoi interlocutori – o almeno in una lingua comprensibile per entrambe le parti.

Con i modelli multilingue di onOffice è semplicissimo. Se nel contatto è indicata una lingua, viene inviato automaticamente il modello corrispondente.

Impostare la lingua di un record di contatto

La selezione del paese nei dati anagrafici non determina la lingua; questa deve essere impostata separatamente tramite il campo “Lingua” nella sezione Contatto. In questo modo, ad esempio, il campo “Forma di saluto” viene compilato correttamente, punteggiatura inclusa.

Qui è disponibile un video formativo sul tema del multilinguismo.

Nel caso di una singola lettera o di un’Email, è possibile redigere l’intero testo nella lingua appropriata. Se invece si tratta di più destinatari con lingue diverse, questa soluzione non è praticabile. Con il modulo multilingue è possibile creare centralmente varianti linguistiche per ogni modello. Per ogni record di indirizzo viene quindi utilizzata la variante del modello corrispondente alla lingua. I risultati delle macro vengono tradotte automaticamente.

Per sapere come utilizzare i modelli multilingue nella comunicazione, consulta il capitolo “Modelli multilingue“. Lì puoi anche vedere come creare un modello multilingue prendendo come esempio un’Email.

Modulo multilingue