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Paso a paso

Gestor de solicitudes – configuración

El gestor de solicitudes procesa automáticamente las solicitudes del portal sobre propiedades existentes y activas. Si la solicitud no procede de una dirección conocida (dirección de correo electrónico), puede crearse un contacto adicional (con o sin la comprobación de los datos / comprobación de duplicados). Después, la solicitud puede responderse automáticamente.

Esto significa que las solicitudes sin relación con el sector inmobiliario NO se tramitarán.

El trabajo del gestor de solicitudes se puede dividir a grandes rasgos en 3 secciones, cuya configuración veremos paso a paso en el ejemplo:

  • Solicitudes por correo electrónico
  • Contactos en curso
  • Solicitud de proceso.

En cada uno de los pasos se indican brevemente posibles configuraciones alternativas y se explican también los posibles problemas.

Puede ver y comprobar el gestor de solicitudes a través del widget del panel de control; consulte el paso 5 para obtener más información.

Una vez configurado, todas las solicitudes futuras se procesarán automáticamente.
Por favor, dele un poco de tiempo a los buzones y servidores de correo individuales, así como al sistema automático. Dependiendo de la carga de trabajo, pueden pasar unos minutos hasta que se completen los pasos.

Requisito:
Por razones técnicas, es necesario que el buzón al que llegan las solicitudes se encuentre en onOffice. Puede reenviar allí las solicitudes del portal desde otro buzón.