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Ajustes
Crear un nuevo buzón
Crear buzón
Si deseas configurar un nuevo buzón de correo electrónico, abre primero la administración del correo electrónico en: .
Para crear un buzón, ya debes tener un dominio (@ejemplo.es) con onOffice. A continuación, podrás crear el nuevo buzón. Introduce el nombre deseado para el buzón en el campo correspondiente y haz clic en «Crear».
Si todavía no tienes un dominio con onOffice o deseas cambiar tu dominio a onOffice, ponte en contacto con tu asesor de ventas.
Configurar el buzón
Ahora el buzón creado aparece en la lista con los posibles buzones creados. En cuanto hagas clic en el nombre del buzón, obtendrás la vista detallada donde podrás configurar el buzón. Puedes, por ejemplo, configurar una nota de ausencia o desactivar la bandeja de entrada.
Puedes añadir y eliminar usuarios para el buzón a través de la columna «Usuarios asignados».
Buzón activo
Si desmarcas la casilla «buzón activo», no se enviarán más mensajes a este buzón tras un breve periodo de hasta 30 minutos. Todavía es posible enviar correos electrónicos.
Establecer el nombre del buzón de correo electrónico
Para un buzón, se puede asignar un nombre de correo electrónico que se muestre al destinatario además de la dirección de correo electrónico:
Si se ha asignado un nombre de correo electrónico, hay que tener en cuenta que para el buzón ya no se utilizará la configuración del nombre de correo electrónico de los ajustes básicos del usuario.
Puedes encontrar un vídeo de formación de como definir nombres de correo electrónico aquí.
Buzón VIP
Con la configuración «VIP» para un buzón, las actividades y las entradas en el diario del agente de los correos electrónicos sólo son visibles para los usuarios asignados al buzón emisor y receptor.
Aquí es el momento en que se escribe o se lee es crucial. Los usuarios que se asignen al buzón más tarde no podrán ver las actividades anteriores ni las entradas en el diario del agente.
Por el contrario: Los usuarios cuya asignación al buzón ha sido cancelada pueden seguir leyendo las actividades de correo electrónico anteriores y las entradas del diario del agente, pero no los correos electrónicos posteriores.
El ajuste sólo modifica el acceso a esta única entrada de actividad. Puedes controlar si las actividades son visibles o no en general utilizando el diario del agentey los derechos de actividad. También puedes utilizarlo para personalizar posteriormente el acceso a las entradas de actividad de un buzón VIP – por favor, procede con precaución y cuidado.
Buzón VIP restringido
Los correos electrónicos enviados como copia a un buzón VIP o deben estar siempre tan protegidos como un correo electrónico enviado directamente a un buzón VIP. Puedes restringir el acceso VIP de modo que solo los correos electrónicos enviados directamente al buzón (es decir, que se introduzcan en el campo «Para» del correo electrónico o que aparezcan técnicamente en la encabezado «Para») o que se envíen desde el buzón.
Para ello, activa la opción “no hay protección VIP para los destinatarios CC / BCC“ en .
Enviar datos de acceso
Si deseas configurar tu dirección de correo electrónico en Outlook o en tu smartphone, puedes hacer que se envíen los datos necesarios a la dirección de correo electrónico seleccionada haciendo clic en Enviar datos de acceso .
Importar el buzón a Outlook / Smartphones
Si deseas acceder al buzón con otro software (por ejemplo, en Outlook), necesitarás la contraseña y el nombre de usuario además de los servidores que se indican a continuación para configurarlo.
- Con onOffice, el nombre de usuario es siempre el mismo que la dirección de correo electrónico completa.
- La contraseña se muestra al hacer clic en «Mostrar contraseña».
- Servidor de correo entrante: pop3.onoffice.de / imap.onoffice.de
- Servidor de correo saliente: smtp.onoffice.de
También hay la opción de generar una nueva contraseña para el buzón correspondiente. Para ello, basta con hacer clic en «generar nueva contraseña». La contraseña antigua deja de ser válida.