El título de las estadísticas se asigna en la categoría “Configuración”. Se muestra en el marco del widget. Recomendamos asignar aquí un título descriptivo, que haga reconocible en pocas palabras el significado o el contenido de las estadísticas. La pestaña “Comentario” puede utilizarse para una explicación detallada.
Además del título, aquí se selecciona el módulo, es decir, el tipo de registros de datos que se van a analizar. Es posible seleccionar contactos, inmuebles o actividades. Las actividades que se muestran en los contactos en la pestaña «Actividades» y en la propiedad como la pestaña «Diario del agente» son un tipo de registro de datos distinto.
“Evaluar” se utiliza para especificar si se debe contar el número de registros de datos, totalizar determinadas propiedades o contar el número de acciones.
Si se seleccionan contactos o propiedades para el módulo, se pueden seleccionar los campos contenidos en el módulo correspondiente con contenido numérico. También puede seleccionar los campos inactivos que ya no se rellenan o que aún no se han rellenado. Al seleccionar un campo, también se puede determinar el valor medio de la propiedad. Para ello, marque la casilla “Ø media”.
Módulo: Actividades:
En el módulo Actividades, se puede analizar el número, los costes, la duración o el número de acciones de los registros de datos. Tenga en cuenta que si se selecciona la duración o los costes de las actividades, la duración/costes totales para un mes se emiten juntos. Al hacer clic en el valor, se abre una ventana emergente que enumera exactamente las actividades que dan lugar a ese valor. Las actividades que no tienen duración o costes no pueden analizarse.
También puede fijarse un valor umbral para las actividades que se refiera a todo el periodo analizado. Por lo tanto, es aconsejable tener la opción “Mostrar el valor total del periodo” en la categoría «Opciones».
Evaluar: Número de actividades
Al vincular varios contactos con citas, llamadas telefónicas o correos electrónicos, se crea una actividad para cada contacto. Como las estadísticas se basan en el recuento de actividades, esto puede dar lugar a resultados distorsionados.
Ejemplo: Si un usuario envía un correo en serie a 20 destinatarios, se crea una actividad para cada contacto. Por consiguiente, se registrarían 20 actividades del usuario en las estadísticas. Seleccionando la evaluación “Número de actividades”, estos enlaces múltiples se cuentan como una sola actividad.