You are here: Home / Moduli aggiuntivi / Manager dei processi / Creare un modello di processo / fasi / Azione di inoltro delle e-mail

Manager dei processi

Azione di inoltro delle e-mail

Facendo clic sull’azione“Inoltrare e-mail” , viene visualizzata la seguente schermata:

Nota:

Si noti che la fase del processo “Inoltra e-mail” funziona solo se il processo viene avviato da un avvio automatico su un’attività e-mail o manualmente da un’e-mail.

Sono disponibili le seguenti opzioni di immissione:

In alto a sinistra, si specifica l’inizio della fase del processo. Qui si può scegliere se iniziare “dopo la fine del precedente”, “x ore dopo la fine del precedente” o “x giorni dopo la fine del precedente”. Se si seleziona “x giorni/ore dopo la fine del precedente”, appare un altro campo in cui è possibile inserire il numero di giorni/ore dell’offset temporale.

In questo punto di selezione si decide se l’invio dell’e-mail deve avvenire manualmente o automaticamente.
Se l’invio è impostato su “automatico”, è possibile impostare un “Tempo di invio fisso” per l’e-mail.

Selezionare se la posta deve essere inviata con o senza la firma della persona responsabile del contatto.

In termini di responsabilità, si può scegliere tra il responsabile del processo, il responsabile del record di dati dell’immobile o del contatto collegato al processo (il prerequisito è, ovviamente, che un record di dati dell’immobile o del contatto sia collegato alla fase del processo) o un utente. La fase del processo è quindi visibile alla persona responsabile nell’ambito del processo corrente e deve essere creata e completata da quest’ultima.

Utilizzate questi due simboli per decidere a quale proprietà o indirizzo si riferisce questa fase del processo. In questi record di dati vengono poi inserite tutte le voci del registro attività/cronologia.

È possibile utilizzare questi due selettori per definire CC (Carbon Copy) e BCC (Blind Carbon Copy) dell’e-mail. Se è stata effettuata una selezione, il testo “Prossimo destinatario in CC / BCC” viene visualizzato in rosso.

Qui è possibile memorizzare un testo di nota per il destinatario.