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Ajustes
Revocación
No podemos garantizar la seguridad jurídica del uso de las plantillas / textos. Le rogamos que comprenda que, como empresa, no podemos ofrecer asesoramiento jurídico vinculante.
Atención: Todos los textos, idiomas, plantillas y opciones de confirmación son compartidos por las macros _agreementLink y _revocationlink, por lo que los cambios siempre afectan a ambas.
La macro _Widerrufslink no cumple los requisitos del 23.12.2020 para los contratos de corretaje. Por favor, sustituya la macro – por una macro _agreementLink configurada adecuadamente.
Introducción
En el propio agreementLink encontrará información detallada sobre cómo utilizar el agreementLink y un ejemplo de procedimiento de desistimiento.
Puede activar consultas como la revocación o confirmar los términos y condiciones antes de una descarga. La descarga sólo podrá iniciarse una vez que se haya facilitado la información y se hayan efectuado las confirmaciones necesarias. Qué módulos de texto, su orden, la obligación de la descarga, el texto de confirmación y algunas de las opciones se pueden definir en el proceso.
Los módulos de texto se muestran como consultas individuales en la página web.
Además de configurar los módulos de texto y las opciones como activas/inactivas, puede controlar esto mediante parámetros de macro. Si no hay entradas en la macro, se muestran las que están activas aquí.
Por favor, recuerde que: El estado activo / inactivo de los módulos de texto no se tiene en cuenta en cuanto los módulos de texto se especifican explícitamente en la macro _agreementLink.
Los textos se integran a través del CK-Editor y se les puede dar formato de texto o integrar enlaces e imágenes a través de él.
Si utiliza el módulo multilingüe, puede seleccionar aquí el idioma para el que desea almacenar los textos. Los idiomas para las que no tiene traducción muestran los textos en alemán.
Si utiliza el módulo de grupo, puede configurar la revocación para cada grupo individualmente.
Vista previa
La recopilación de las consultas, sus textos y su posición requiere mucho tiempo. Para que no tenga que enviar siempre un correo electrónico para ver los cambios, hay una función de “Vista previa” en la parte inferior de la barra de acciones. Esto abre una pagina web de ejemplo y muestra los módulos de texto activos con su configuración y los idiomas y opciones establecidos. No se pueden enviar actividades ni correos electrónicos de confirmación a través de la página de muestra.
Atención, la vista previa no sustituye la comprobación por un correo de prueba. Por favor, envíese siempre un correo electrónico de prueba para un registro de dirección y una propiedad para comprobar el proceso completo, incluyendo la actividad y las entradas en el diario del agente. Esto es especialmente importante si utiliza grupos y/o varios idiomas.
Ajustes
Con el módulo multilingüe o el módulo de grupo, la salida de los módulos de texto se ve influida por el idioma y la configuración de los grupos de oficina.
En general, se aplica el siguiente orden: Información para el idioma del contacto, de lo contrario los textos en alemán y la información del grupo antes de la información de los ajustes básicos.
Configuración dependientes del idioma
La categoría “Configuración dependiente del idioma” también se muestra sin el módulo multilingüe, la selección del “Idioma” en ella sólo con el módulo multilingüe.
Aquí se introducen el título de la página web de la consulta, el texto del “botón de confirmación” de la parte inferior de la página y el título de la página web en la que aparecen las descargas. Además, aquí se puede especificar la plantilla de correo electrónico que se enviará al interesado tras la confirmación de las consultas. Esto es importante a la hora de confirmar la revocación.
Abajo, los distintos módulos de texto están dispuestos en cajas desplegables. También puedes añadir más bloques de construcción a través de la barra de acciones. La configuración de los bloques se explica en una sección aparte.
Opciones independientes del idioma
La categoría “Opciones independientes del idioma” está dispuesta a la derecha.
- Los cuadros de confirmación se muestran colectivamente: Las casillas de confirmación se muestran colectivamente al final del formulario de revocación en lugar de detrás de cada módulo de texto individual.
- Confirmación al usuario: El correo electrónico de confirmación resume cuáles de los módulos de texto ha aceptado el cliente y muestra en detalle el contenido de los módulos de texto y los textos de confirmación. Puede establecer si el correo debe enviarse o a qué buzón.
- Enviar plantilla de “Confirmación de revocación” al cliente: Se puede establecer si se envía un correo electrónico de confirmación, cuyos módulos de texto el cliente ha aceptado, a la dirección de correo electrónico del cliente a la que también se envió previamente el enlace de revocación.
- Dirección de correo electrónico del remitente: La dirección de correo electrónico del remitente para el correo electrónico de confirmación al cliente se puede establecer aquí. El correo puede tomarse de los datos básicos o del mismo remitente que al enviar la revocación.
- Copiar al usuario: Puede establecer si se debe enviar una copia del correo de confirmación al cliente y a qué buzón.
Módulos de texto
Los módulos de texto se muestran como cuadros plegables/desplegables. La línea de título de la casilla muestra la posición, el nombre de la casilla, si la consulta es una entrada obligatoria para la descarga, una casilla de verificación para activar / desactivar la casilla y el “triángulo” para plegar y desplegar.
Se proporcionan varios módulos de texto, algunos de ellos con ejemplos de textos. Puede modificarlos y añadir otros módulos de texto.
Las macros se pueden utilizar en todos los módulos de texto y se puede especificar el diseño a través del CKEditor.
Las casillas contienen todos los ajustes de configuración, éstos son visibles cuando se despliegan.
Tiene la opción de mostrar el texto de descripción para los módulos de texto individuales sólo después de que el cliente haya hecho clic en un enlace del texto de confirmación. Para ello, encierre una o varias palabras en el texto de confirmación con el carácter #.
Ejemplo: “¡Sí, he leído y entendido la #términos y condiciones#!”
A continuación se explican algunas de las opciones:
- Mostrar texto expandido; Si esta opción está activa, se muestra todo el texto de la consulta en la página web. El texto se puede contraer mediante un símbolo menos a la izquierda del título.
Si la opción NO está activa, sólo se muestra el título y un símbolo más junto al título
. Al hacer clic en el signo más, aparece el texto. - Contenido de salida en ‘Confirmación de revocación’; Si está activo, el contenido de este módulo de texto se emite en el correo electrónico de confirmación al cliente.
- Con confirmación (casilla de verificación): Si está activa, se muestra una casilla de verificación en el formulario de revocación para este módulo de texto, que el cliente puede utilizar para confirmar el módulo de texto.
- Obligatorio; Si esta opción está activa, este módulo de texto debe confirmarse antes de una descarga / finalización de la consulta. La confirmación se guarda en las entradas actividades en el libro del agente y, si se configura mediante “Establecer valores”, también en los propios registros de datos.
- Texto deconfirmación; El texto se muestra junto a la casilla de verificación que confirma la consulta. Atención, el texto debe asignar claramente la confirmación a una consulta, ya que las confirmaciones también pueden mostrarse colectivamente al final en lugar de directamente con la propia consulta (opción independiente del idioma “Mostrar cuadros de confirmación recogidos” o pileupconfirm como opción en la macro).
También puede mostrar sólo el texto de confirmación y hacer que la consulta sea accesible tras un enlace. Para ello, debe encerrar la palabra deseada con el carácter # en el texto de confirmación. En la página web, la palabra se incorpora como enlace y a continuación se muestra el contenido textual de la consulta. Ejemplo: Sí, he leído y comprendido el #Contrato de Privacidad# - Referencia de propiedad requerida; Con esta opción, al enviar un correo electrónico que contenga esta consulta, se comprueba si hay una propiedad asignada. Sin una propiedad asignada, se emite un aviso y no es posible el envío. La opción debe estar activada si se desea establecer un valor en un registro de inmuebles a través de “Establecer valores”.
- Establecer valores; Aquí puede definir para confirmar la consulta así como para “no confirmar” la consulta qué valor debe establecerse en el contacto asignado / registro de datos del inmueble. Un ejemplo sería activar la casilla de verificación para los términos y condiciones confirmados en un registro de datos de contactos.
Los valores establecidos se mencionan en el correo electrónico de información al agente y también se almacenan en las actividades del diario del agente.
Caso especial de revocación modelo de inicio inmediato
Las casillas de revocación modelo (superior e inferior), advertencia – inicio inmediato y aviso en caso de inicio inmediato no consentido están vinculadas a otras consultas y no pueden configurarse más.
Añadir/eliminar módulos de texto
También puede visualizar módulos de texto individuales en la página de consulta. Para ello, puede añadir otro a través de la barra de acciones con “Crear nuevo módulo de texto”. Puede cambiar el nombre del bloque de texto en el título.
Para mostrar el módulo de texto en la página de consulta, puede dar a la macro _agreementLink el nombre del módulo de texto como parámetro – ATENCIÓN: Por favor, introduzca el nombre del módulo de texto como parámetro y no el “Título para clientes”.
Para todos los módulos de texto individuales, se muestra un símbolo de papelera 
con el que puede volver a borrar el cuadro de texto.
ATENCIÓN: El cuadro de texto se elimina, incluso si hay plantillas que todavía está utilizando. La macro sigue funcionando, pero el módulo de texto ya no aparece en la página de consulta.
Cambio del 23.12.2020 – Nuevo módulo de texto “Contrato”
Poco antes de las Navidades de 2020 entrará en vigor una nueva ley que regula el reparto de la comisión de intermediación en la compra de inmuebles.
Esto significa que en las transacciones con partes interesadas, según la Ley de corretaje §656c BGB, a partir del 23.12.2020 la comisión interna y externa deben ser iguales o, según el §656d BGB, la comisión externa ya no puede ser superior a la comisión interna.
Además, aparece un nuevo requisito formal para los contratos de corretaje según el “§ 656a BGB Textform”. En el futuro, un contrato de corretaje relativo a la venta de una vivienda unifamiliar o un condominio deberá presentarse en forma de texto. También puede encontrar más información sobre este tema en nuestro blog.
Hemos hecho todos los preparativos necesarios para usted en la empresa. La explicación aquí es adicional a las configuraciones que aparecen a continuación.
En los ajustes básicos, en la pestaña Revocación, se ha añadido un nuevo módulo de texto denominado “Contrato” con un ejemplo de texto para los ajustes legales del reparto de comisiones. Puede activarlo según sus necesidades y consultarlo con la macro _agreementLink.
Por favor, compruebe su configuración en la pestaña Revocación y sus plantillas de correo electrónico para los procesos utilizando los ajustes explicados.
En cuanto responda a una consulta sobre un inmueble con la macro _agreementLink (sin más argumentos), aparecerá automáticamente el acuerdo de comisión almacenado. Esto toma todos los módulos de texto activos de la pestaña , por lo que sólo tendrá que activarlos.
Si sigue utilizando la macro „_Widerrufslink“ en sus plantillas, ahora tendría que sustituirla por la macro „_agreementLink“.
Después de que su cliente haya confirmado el “_agreementLink”, recibirá una confirmación de , que se guarda en . En esta confirmación de revocación, también hay un ajuste que debe realizar si utiliza allí su propia plantilla.
La macro “_cancelationInstruction” se sustituye por “_agreementLinkConfirmations”. Aquí se omite la macro “_cancelationPlaceholderPrivacyNote”, ya que la salida la realiza la macro “_agreementLinkConfirmations” (o ya la realiza la macro “_agreementLink”).
Si desea adaptar sus plantillas existentes y consultar el nuevo módulo de texto “Contrato”, amplíe su macro con el agreementLink para incluir la entrada “Contrato”.
Ejemplo:
- Con _agreementLink, el nuevo módulo de texto se envía automáticamente tras su activación.
- Si procesa parcialmente transacciones con comisión interna pura, entonces puede controlar la salida de los módulos de texto independientemente de la configuración de revocación a través de los parámetros, por ejemplo
Con la macro _agreementLink(contracto, instrucción, modelo revocación, aviso de revocación, terminos y condiciones, inicio, contacto, mail, pileupconfirm) sólo se suministran los módulos nombrados.
Si su cliente potencial confirma el acuerdo de comisión, se crea una actividad para ello como de costumbre, que contiene un nuevo tipo de actividad “Contrato”.