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Ajustes
Revoca
Non possiamo garantire la certezza del diritto per l’utilizzo dei modelli/testi. Ti chiediamo di comprendere che come azienda non possiamo fornire alcuna consulenza legale vincolante.
Attenzione: Tutti i testi, le lingue, i modelli e le opzioni di conferma sono condivisi dalle macro _agreementLink e _Widerrufslink, pertanto le modifiche hanno sempre effetto su entrambe.
La macro _Widerrufslink non soddisfa i requisiti per i contratti di intermediazione a partire dal 23.12.2020. Sostituire la macro – con una macro _agreementLink configurata in modo appropriato.
Introduzione
Informazioni dettagliate sull’uso di agreementLink e un esempio di procedura di cancellazione sono disponibili su agreementLink stesso.
È possibile attivare richieste come la cancellazione o la conferma dei termini e delle condizioni prima di un download. Il download può essere avviato solo dopo aver fornito i dettagli e le conferme necessarie. È possibile specificare quali testi liberi, la loro sequenza, l’obbligo di download, il testo di conferma e alcune opzioni.
I testi rapidi vengono quindi visualizzati come singole richieste sulla pagina web.
Oltre a impostare i testi rapidi e le opzioni su attivo/inattivo, è possibile controllare questo aspetto tramite i parametri delle macro . Se non ci sono voci nella macro, vengono visualizzate le voci attive.
Ricorda: Lo stato attivo/inattivo dei testi rapidi non viene preso in considerazione non appena i moduli di testo vengono specificati esplicitamente nella macro _agreementLink.
I testi vengono integrati tramite l’ editor CK e possono essere dotati di formattazione del testo o di link e immagini.
Se si utilizza il modulo multilingue , è possibile selezionare la lingua per la quale si desidera memorizzare i testi. Le lingue per le quali non si dispone di una traduzione sono indicate nei testi in tedesco.
Se si utilizza il modulo di gruppo, è possibile configurarela revoca per ogni gruppo individualmente.
Anteprima
La compilazione delle richieste, dei loro testi e delle loro posizioni è laboriosa. Per non dover sempre inviare un’email per vedere le modifiche, è disponibile la funzione “Anteprima” nella parte inferiore della barra delle azioni. Apre un sito web di esempio e visualizza i testi rapidi attivi con la loro configurazione e le lingue e opzioni impostate. Non è possibile inviare attività o email di conferma tramite la pagina di esempio.
Attenzione: l’anteprima non esclude il controllo tramite un invio di prova. Invia sempre una mail di prova per un record di dati di contatto e un immobile per verificare l’intero processo, comprese le attività e le registrazioni in cronologia. Questo è particolarmente importante se si utilizzano gruppi e/o più lingue.
Impostazioni
Con il modulo multilingue o il modulo di gruppo , l’output dei moduli di testo è influenzato dalla lingua e dalle impostazioni dei gruppi di uffici.
In generale, si segue l’ordine seguente: Indicare la lingua dei contatti, altrimenti i testi e le informazioni tedeschi e le informazioni dal gruppo prima delle impostazioni di base.
Impostazioni dipendenti dalla lingua
La categoria “Impostazioni in base alla lingua” viene visualizzata anche senza il modulo multilingue; la selezione della “Lingua” in essa contenuta viene visualizzata solo con il modulo multilingue.
Qui vengono indicati il titolo del sito web per la richiesta, l’etichetta per il pulsante di conferma in fondo alla pagina e il titolo del sito web dove vengono elencati i download. Inoltre, è possibile specificare il modello di email che verrà inviato all’interessato dopo la conferma delle richieste. Questo è importante per confermare la revoca.
Sotto, i singoli frammenti di testo sono disposti come caselle espandibili. È inoltre possibile aggiungere altri moduli tramite la barra delle azioni. La configurazione dei moduli di testo è spiegata in una sezione separata .
Etichettatura del “pulsante di conferma”
L’etichetta per il pulsante di conferma deve essere progettata in base al tipo di commissione (commissione interna/esterna) in Germania. onOffice enterprise seleziona automaticamente il testo corretto in base all’immobile associato.
La decisione dipende dai campi ‘Soggetto a provvigione’, ‘Senza provvigione’ e ‘Provvigione esterna’ nell’immobile. In questo caso, se il campo ‘Soggetto a provvigione’ è impostato, verrà visualizzato il testo per ‘Con provvigione esterna’. Se il campo ‘Soggetto a provvigione’ non è impostato, ma il campo ‘Senza provvigione’ lo è, verrà visualizzato il testo per ‘senza provvigione esterna’. Se nessuno dei due campi è impostato, verrà controllato il campo ‘Provvigione esterna’. Se è presente un testo nel campo, verrà visualizzato il testo per ‘Con provvigione esterna’. Senza un testo, verrà visualizzato il testo per ‘Senza provvigione esterna’. In tutti gli altri casi, verrà visualizzato il testo per ‘Con provvigione esterna’.
È inoltre possibile controllare il testo visualizzato nella macro utilizzando i parametri buttontextIMA (testo per “Con provvigione esterna”) o
buttontextIOA (testo per “Senza provvigione esterna”).
Opzioni indipendenti dalla lingua
La categoria “Opzioni indipendenti dalla lingua” si trova sul lato destro.
- Rappresentare le caselle di conferma in modo raggruppato: Le caselle di conferma vengono visualizzate tutte insieme alla fine del modulo di revoca anziché dietro ogni singolo testo rapido.
- Conferma all’utente: L’email di conferma all’utente riassume quali testi rapidi il cliente ha accettato e mostra in dettaglio il contenuto dei testi rapidi e dei testi di conferma. È possibile impostare se o a quale casella di posta elettronica inviare la posta.
- Inviare al cliente il modello “Conferma annullamento”: È possibile impostare l’invio di un’email di conferma dei moduli di testo accettati dal cliente all’indirizzo email del cliente a cui è stato precedentemente inviato il link di cancellazione.
- Indirizzo email del mittente: Qui è possibile impostare l’indirizzo email del mittente per l’email di conferma al cliente. La posta può essere presa dai dati di base o dallo stesso mittente dell’invio della revoca.
- Copia all’utente È possibile impostare se o a quale casella di posta elettronica deve essere inviata una copia dell’ email di conferma al cliente .
Testi rapidi
I testi rapidi vengono visualizzati come caselle espandibili. La riga del titolo della casella mostra la posizione, il nome della casella, se la richiesta è un’informazione obbligatoria per il download, una casella di controllo per attivare/disattivare la casella e il ‘triangolo’ per espandere/chiudere.
Vengono forniti diversi testi rapidi, alcuni dei quali sono riempiti con testi di esempio. È possibile modificarli e aggiungere altri testi rapidi.
Le macro possono essere utilizzate in tutti i testi rapidi ed è possibile specificare il layout utilizzando il CKEditor .
Le caselle contengono tutte le impostazioni di configurazione, che sono visibili quando vengono aperte.
È possibile visualizzare il testo della descrizione dei singoli testi rapidi dopo che il cliente ha cliccato su un link nel testo di conferma. A tale scopo, racchiudere una o più parole nel testo di conferma con il carattere #.
Esempio: “Sì, ho letto e compreso #termini e condizioni#!”
Di seguito sono illustrate alcune opzioni:
- Mostra testo espanso; se questa opzione è attiva, l’intero testo della query viene visualizzato nella pagina web. Il testo può essere chiuso con un simbolo meno a sinistra del titolo.
Se l’opzione NON è attiva, viene visualizzato solo il titolo e un simbolo più accanto al titolo
. Fare clic sul segno più per visualizzare il testo. - Se attivo, ilcontenutodi questo modulo di testo viene inviato nell’email di conferma al cliente.
- Con conferma (casella di controllo) Se attiva, nel modulo di cancellazione per questo testo rapido viene visualizzata una casella di controllo che il cliente può utilizzare per confermare il testo rapido.
- Obbligatorio; Se questa opzione è attiva, questo frammento di testo deve essere confermato prima di scaricare / completare la richiesta. La conferma viene salvata nelle voci del libro attività/cronologia e, se configurata tramite “Imposta valori”, anche negli stessi record di dati.
- Testo di conferma; Il testo viene visualizzato accanto alla casella di controllo con cui viene confermata la richiesta. Attenzione, il testo dovrebbe associare chiaramente la conferma a una richiesta, poiché le conferme possono essere visualizzate alla fine anziché direttamente con la richiesta stessa (opzione indipendente dalla lingua ‘Rappresenta caselle di conferma raccolte’ o pileupconfirm come opzione nel macro).
È possibile anche visualizzare solo il testo di conferma e rendere l’interrogazione accessibile dietro un collegamento. Per farlo, è necessario includere la parola desiderata nel testo di conferma con il simbolo #. Sul sito web, la parola viene incorporata come link e quindi il contenuto del testo della richiesta viene visualizzato. Esempio: Sì, ho letto e compreso #l’accordo sulla protezione dei dati# ! - Riferimento all’immobile richiesto; Con questa opzione, durante l’invio di un’email che include questa richiesta, viene verificato se è stata associata un’immobile. Senza un immobile assegnato, viene visualizzato un messaggio e l’invio non è possibile. L’opzione deve essere impostata se si vuole impostare un valore in un record di dati dell’immobile tramite “Imposta valori”.
- Imposta valori; qui è possibile specificare quale valore deve essere impostato nel record di dati del contatto/immobile assegnato per confermare la richiesta e per “non confermare” la richiesta. Un esempio potrebbe essere l’impostazione della casella di controllo per termini e condizioni confermate in un record di dati del contatto.
I valori impostati vengono menzionati nell’email informativa all’agente e memorizzati anche in attività / cronologia.
Caso particolare: Revoca modello e inizio immediato.
Le caselle per la revoca modello (sopra e sotto), avviso di inizio immediato e avviso in caso di mancata accettazione dell’inizio immediato sono collegate ad altre richieste e non possono essere ulteriormente configurate.
Aggiungere/rimuovere testi rapidi
È inoltre possibile visualizzare testi rapidi personalizzati nella pagina di richiesta. A tal fine, è possibile aggiungere un altro modulo di testo tramite la barra delle azioni con “Crea nuovo modulo di testo”. È possibile modificare il nome dei testi rapidi nella riga del titolo.
Per visualizzare il modulo di testo nella pagina di richiesta, è possibile inserire il nome del modulo di testo come parametro nella macro _agreementLink – ATTENZIONE: Inserire come parametro il nome del modulo di testo e non il “Titolo per i clienti”.
Per tutti i singoli testi rapidi viene visualizzato il simbolo del cestino 
, che può essere utilizzato per cancellare nuovamente la casella di testo.
ATTENZIONE: La casella di testo viene eliminata, anche se ci sono modelli ancora in uso. La macro funziona, ma il modulo di testo non viene più visualizzato nella pagina di richiesta.
Modifica dal 23.12.2020 – Nuovo testo rapido “Contratto”
Poco prima di Natale del 2020 è entrata in vigore una nuova legge che regola la distribuzione delle commissioni dei mediatori nell’acquisto di immobili in Germania.
Ciò significa che a partire dal 23 dicembre 2020, la commissione interna ed esterna dovrà essere la stessa per le transazioni con parti interessate ai sensi della Sezione 656c del Codice Civile tedesco (BGB), oppure che la commissione esterna non potrà più essere superiore a quella interna ai sensi della Sezione 656d BGB.
Inoltre, è stato introdotto un nuovo requisito formale per i contratti di intermediazione, ai sensi del “§ 656a BGB Textform”. Un contratto di intermediazione relativo alla vendita di una casa unifamiliare o di un condominio deve essere in futuro in forma di testo. Puoi trovare ulteriori informazioni su questo argomento anche sul nostro blog.
Abbiamo preso tutte le disposizioni necessarie per voi in azienda. La spiegazione qui riportata è un’integrazione alle impostazioni riportate di seguito.
Nelle impostazioni di base, sotto la scheda Cancellazione, è stato aggiunto un nuovo modulo di testo con il nome “Contratto” con un testo di esempio per gli adeguamenti legali della divisione delle provvigioni. Questo viene attivato dall’utente in base alle esigenze e richiamato con la macro _agreementLink.
Verifica le tue impostazioni nella scheda Revoca e i modelli email per i processi che utilizzano le regolazioni spiegate.
Non appena si risponde a una richiesta di informazioni su un immobile con la macro _agreementLink (senza ulteriori argomenti), il contratto di commissione memorizzato appare automaticamente. Tutti i moduli di testo attivi vengono prelevati dalla scheda , in modo che sia sufficiente attivarli.
Se si utilizza ancora la macro “_Widerrufslink” nei propri modelli, è necessario sostituirla con la macro “_agreementLink”.
Dopo che il cliente ha confermato il “_agreementLink”, riceverà una conferma della revoca, memorizzata in . In questa conferma della revoca, c’è anche una modifica da apportare se si utilizza un modello proprio.
La macro “_cancelationInstruction” è sostituita da “_agreementLinkConfirmations”. La macro “_cancelationPlaceholderPrivacyNote” qui sotto viene omessa, poiché l’output è fornito dalla macro “_agreementLinkConfirmations” (o già dalla macro “_agreementLink”).
Se desideri personalizzare i modelli esistenti e richiamare il nuovo testo rapido “Contratto”, aggiungi la voce “Contratto” alla macro con _agreementLink.
Esempi:
- Con _agreementLink, il nuovo testo rapido viene inviato automaticamente dopo la sua attivazione.
- Se si elaborano alcune transazioni solo con provvigione interna, è possibile utilizzare i parametri per controllare l’output dei testi rapidi indipendentemente dalla configurazione di revoca, ad esempio
Solo i testi rapidi denominati sono forniti con la macro _agreementLink(Vertrag, Belehrung, Musterwiderruf, Widerrufshinweis, AGB, Beginn, Kontakt, mail, pileupconfirm).
Se il tuo interessato conferma l’accordo sulla provvigione, verrà creato come al solito un’attività che include un nuovo tipo di attività ‘Contratto’.