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Estás aquí: Home / Extras / Comunicación con los clientes / Boletín informativo / Newsletter Doble Opt-In-Out
Comunicación con los clientes
Newsletter Doble Opt-In-Out
Para evitar problemas debidos a boletines electrónicos no solicitados, debes utilizar el procedimiento de doble opt-in para suscribirse al boletín. Sustituye en todas partes al anterior procedimiento simple.
Como antes, el boletín se solicita mediante la macro «_Newsletterlink» (o a través de la cumplimentación de direcciones, cancelación, etc.), pero antes se envía un correo electrónico de confirmación en el que el propietario de un buzón confirma que desea recibir el boletín.
La confirmación del pedido del boletín se realiza haciendo clic en un enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación; no hay opción entre «Deseo recibir el boletín» y «No deseo recibir un boletín».
Al hacer clic en el enlace, el cliente es dirigido a la página de confirmación y se encarga el boletín.
Además de los estados anteriores (Sin información, Sí, No, Cancelado) para el boletín en los ajustes básicos de la dirección, ahora también hay «Doble opt-in pendiente».
El pedido de un boletín, el envío del correo electrónico de confirmación y la confirmación del pedido se almacenan como una actividad en el registro de datos de la dirección.
Inhaltsverzeichnis
Activar el opt-in doble
El requisito previo es que haya creado una plantilla de correo electrónico para el mensaje de confirmación. Puede utilizar el CKEditor para crear un enlace en la plantilla que contiene la macro «_Newsletterlink(doilink)» como el destino / URL.
Importante: Debe especificarse el parámetro entre paréntesis; de lo contrario, sólo se almacenará el enlace normal «Pedir boletín».
El procedimiento de doble opt-in del boletín de noticias, DOI para abreviar, se activa en los ajustes básicos , en la categoría Boletín de noticias.
El boletín de noticias se pide normalmente utilizando la macro «_Newsletterlink». El parámetro doilink sólo debe especificarse en la plantilla de correo electrónico para la confirmación del pedido ( _Newsletterlink(doilink)).
A continuación, aparecen otras tres opciones de configuración:
- Plantilla de correo electrónico: Selecciona aquí la plantilla de correo electrónico para el mensaje de confirmación. La plantilla de correo electrónico ya debe estar creada y contener la macro «_Newsletterlink(doilink)».
- Página de confirmación – Título: Título del sitio web para la confirmación del pedido del boletín informativo.
- Página de confirmación – Texto: Texto del sitio web para la confirmación del pedido del boletín informativo.
Doble exclusión voluntaria
Si ofreces a tus clientes la opción de suscribirse a su boletín de noticias a través de la doble opción de suscripción, estás legalmente obligado a ofrecer también una opción sencilla para darse de baja (doble opción de exclusión) en cada boletín de noticias que envíe. De este modo, el cliente conserva en todo momento el control sobre sus datos y puede darse de baja fácilmente de la lista de distribución del boletín si es necesario. La función para darse de baja debe ser claramente reconocible y fácil de usar, idealmente a través de un enlace bien visible al final del boletín. Esto se hace a través de la macro «_Newsletterlink(doolink)».
El cumplimiento de este requisito no es sólo una necesidad legal, sino también un signo de profesionalidad y respeto hacia tus suscriptores, lo que puede tener un efecto positivo en la fidelidad de los clientes.