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Comunicación con los clientes
Boletín informativo
Con un boletín informativo siempre podrá informar a sus contactos e interesados sobre las novedades inmobiliarias y de su oficina.
Con el procedimiento de Double Opt-In o «doble confirmación» puede evitar problemas con boletines electrónicos no solicitados.
Puede integrar la suscripción al boletín en todas sus plantillas de correo electrónico y también configurarla para casos especiales como el formulario de actualización del contacto o la revocación.
Las suscripciones, dadas de baja, etc. del boletín se anotan en las actividades del contacto.
onOffice enterprise contiene un filtro de contactos listo para usar “Envío de boletín informativo” para todos los contactos que hayan solicitado el boletín informativo, es decir, que tengan el campo Boletín informativo = Sí.
Puede ver si una contacto ha solicitado el boletín en sus datos básicos. En la categoría Administración existe el campo “Boletín”.
Suscripción al boletín informativo
Existen 2 variantes básicas para la suscripción a boletines:
En este caso, se muestran ambas opciones y el destinatario puede elegir una de ellas; ambas no son posibles, por supuesto. No se preselecciona ninguna respuesta.
Esto incluye la macro “_Newsletterlink”. Crea un enlace a una página web con la solicitud. Los textos no son configurables y el destinatario puede elegir entre suscribirse o darse de baja.
El formulario de actualización del contacto también ofrece una consulta de este tipo. Su texto puede ajustarse en los ajustes básicos de los boletines en .
Si el destinatario se suscribe al boletín, el estado del boletín se establece en “Sí” en su registro de datos de contacto. Si no pide el boletín, el estado del boletín en el contacto se establece como “No”. Si el cliente no selecciona ninguna de las 2 opciones, el estado del boletín no se modificará.
En este caso, sólo se pregunta al destinatario si desea suscribirse al boletín; la casilla no está preseleccionada.
Se trata de las macros “_Widerrufslink” o ” _agreementLink”. La pregunta para el boletín se muestra entonces en la página web con las solicitudes. Los textos son personalizables en su configuración.
Si el destinatario confirma la solicitud, el estado del boletín se establece en “Sí” en su registro de datos de contacto.
Si el destinatario no confirma la pregunta, el estado del boletín no se modifica.
Baja del boletín informativo
Por supuesto, la cancelación de la suscripción sólo es posible una vez que se ha solicitado el boletín, y en realidad se realiza de la misma manera que la suscripción, a través de la ruta descrita anteriormente con las 2 opciones. Para ello, inserte la macro “_Newsletterlink” en el correo como se ha descrito anteriormente. Si un suscriptor selecciona “No, no deseo recibir el boletín”, el estado del boletín en el contacto se establece en “Dado de baja”.
Gestión manual
También puede establecer el estado del boletín manualmente en el contacto, pero entonces deberá registrarse la prueba de que el destinatario ha dado su consentimiento.
Un boletín se crea como un correo electrónico normal a través del diálogo de correo electrónico y luego se envía como un correo masivo.
Como destinatario, seleccione “Filtro” y “Envío del boletin informativo” para “Correo masivo”
Además, puede personalizar el boletín, por ejemplo, con la macro “_AdrBenutzerSignatur” inserte la firma del responsable del contacto.
Encontrará más macros útiles en la lista de macros en