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Calendario
Editar / Cancelar / Borrar cita
Puedes ver o modificar una cita creada en cualquier momento. Para ello, debes abrir la cita haciendo doble clic sobre ella. También es posible mover el calendario simplemente arrastrando y soltando.
Puedes mover una cita en onOffice enterprise simplemente arrastrando y soltando. Arrastra la cita en la vista del calendario y muévela. Se muestran la hora antigua y la nueva.
Si hay un cambio de fecha o un cambio en la hora de inicio, el estado de la confirmación de la cita se restablece y puedes enviar nuevas confirmaciones.
También tienes la opción de duplicar una cita existente. Para ello, haz clic en una cita no seriada en la barra de Acciones en.
Esto crea la misma cita de nuevo y abre la edición duplicada. Ahora puedes cambiar toda la información relativa a la nueva cita.
Puedes cancelar una cita cambiando el estado de la misma a «cancelar» y luego guardándola.
Los usuarios vinculados son informados de la cancelación con una ventana emergente.
Posteriormente, puedes modificar las propiedades y contactos vinculados o mover una cita. Si hay un cambio de fecha o un cambio en la hora de inicio, el estado de la confirmación de la cita se restablece y puedes enviar nuevas confirmaciones.
Todas las demás propiedades pueden modificarse también en la ventana de citas. Por favor, no olvides guardar.
Para realizar más cambios, abre la cita para editarla haciendo doble clic en la cita en el resumen de citas.
La confirmación de la cita incluye todos los detalles de la misma, así como la opción de aceptarla o cancelarla. Cuando el cliente confirma, esto se registra inmediatamente en la entrada de la cita.
Si el cliente cancela la cita, se redirige a una página de confirmación que indica que la cancelación se ha realizado con éxito. El agente recibe inmediatamente una notificación sobre la cancelación de la cita.
Para las citas del tipo Visita / Visitas de seguimiento, los motivos de la cancelación pueden obtenerse a través de un enlace al seguimiento de la cita.
Para ello, Immofeedback debe estar configurado y activo.
Una cita puede ser eliminada en la vista de detalles de la cita en la barra de acciones a en «eliminar cita». Para ello es necesario el derecho de usuario eliminar citas .
Si se trata de una cita de vacaciones, se aplican después de enviar la solicitud de aprobación los «derechos especiales» para editar y borrar. Esto significa que la cita sólo puede ser editada o eliminada por los jefes de grupo.
