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Email

Collegamento automatico

Posta in arrivo

Supponiamo di ricevere un messaggio di posta elettronica, ad esempio a.rossi@home.it.

Se esiste un record di dati di contatto con l’indirizzo email a.rossi@home.it, per questa email viene creata una voce con la categoria di azione “Email”, tipo di azione “Posta in arrivo” dopo che è stata aperta nelle sue attività. Si noti che per questa impostazione è necessario inserire un segno di spunta nelle impostazioni di base. Spunta la casella in Extra >> Impostazioni >> Impostazioni di base >> Altro per “collegamento automatico di email per le email in arrivo”. Se questa casella non è selezionata, le email in arrivo non vengono assegnate direttamente a un record di dati di contatto.

Se l’indirizzo email non esiste nei record di contatto, inizialmente non verrà creata alcuna voce di attività. Tuttavia, è possibile creare manualmente un nuovo record di dati di contatto a partire dall’email o inserire l’indirizzo email in un record di dati di contatto esistente. La voce dell’attività viene quindi creata automaticamente.

Nota:

Se un’email viene inviata a più destinatari, viene automaticamente associata a tutti i destinatari ed elencata di conseguenza nelle attività.

In alcuni casi, gli immobili vengono assegnati automaticamente a un’email. Nel caso di richieste dal portale, l’email in arrivo viene automaticamente collegata all’immobile per il quale l’interessato sta chiedendo informazioni. Viene quindi creata una voce in cronologia con l’azione “Email” e il tipo di azione “Posta in arrivo”.

Posta in uscita

Creare una nuova email

Scrivi una nuova email al proprietario dell’indirizzo email a.rossi@home.it. Se per questa persona è stato creato in precedenza un record di dati del contatto, compreso un indirizzo email, l’email in uscita viene inserita nell’elenco delle attività con la categoria d’azione “E-mail”, tipo di azione “Posta in uscita”. Se si aggiunge in CC anche una persona il cui record di dati comprende l’indirizzo email, anche questa email verrà salvata nelle sue attività.

Se un immobile è collegato all’email, nella cronologia dell’immobile viene creata anche una voce di categoria d’azione “Email” con il tipo di azione “In uscita”.

Rispondere all’email

Se si risponde a un’email di a.rossi@home.it. e si è precedentemente memorizzato il suo record di dati di contatto, compreso l’indirizzo email, l’email in uscita viene inserita nell’elenco delle attività con la categoria d’azione “Email”, tipo di azione “Posta in uscita”.

Inoltrare l’email

Riceverai un’email da a.rossi@home.it. e la inoltrerai. Quando si inoltrano le email, l’indirizzo del mittente originale viene nascosto nell’email inoltrata. Questo funziona anche con l’inoltro multiplo. L’indirizzo del mittente originale (a.rossi@home.it.) è sempre determinante per la registrazione dell’attività durante l’inoltro. Se qui esiste un record di dati del contatto e l’indirizzo email a.rossi@home.it. è memorizzato, l’email inoltrata viene inserita nell’elenco delle attività.

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