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Comunicazione clienti
Rapporto di massa proprietario
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Forma breve
È possibile utilizzare il report di massa proprietari per creare un report di attività per diversi immobili e diversi proprietari. Nella lista del modulo immobili, spuntare gli immobili desiderati e selezionare la funzione Scrivere >> Rapporto di massa proprietari nella barra delle azioni.
Nel pop-up è possibile selezionare il periodo di tempo desiderato per le voci della cronologia e il modello email. È possibile utilizzare l’anteprima per controllare le email inviate ai singoli destinatari.
È possibile specificare quali attività dell’immobile sono incluse nel rapporto di attività. Impostare il flag per il tracciamento immobiliper le attività desiderate nella cronologia.
Rapporto di massa proprietari in dettaglio
Selezionare gli immobili desiderati nella lista degli immobili e cliccare sull’opzione “Rapporto di massa proprietari” nella barra delle azioni sotto “Scrivere”.
Impostazioni
Il pop-up si apre con la scheda Impostazioni.
Immobili
Lista immobili selezionati viene visualizzata nel primo campo.
Periodo
In basso, è possibile specificare l’orario a partire dal quale le attività vengono elencate. L’ora di fine è sempre la data corrente.
Proprietario
Tutti i proprietari collegati agli immobili appaiono nell’elenco “I seguenti proprietari saranno avvisati”, se nel loro record di contatto è memorizzato un indirizzo email. Per i proprietari con più di un indirizzo email memorizzato, vengono elencati tutti gli indirizzi email, ma viene selezionato solo l’indirizzo email predefinito.
Se l’email deve essere inviata a un altro indirizzo email o a un secondo indirizzo email, si prega di modificare la spunta di conseguenza.
Viene inviata una sola email per proprietario; se un proprietario possiede più immobili, tutte vengono riassunte in questa email.
Modello
Per il rapporto proprietari è stato creato un modello speciale, anch’esso selezionato per impostazione predefinita. È possibile selezionare anche altri modelli facendo clic nel campo; questi devono avere il tipo di modello“Rapporto attività“.
Impostazioni per l’invio
È possibile farsi inviare una copia di ogni rapporto.
Si prega di controllare la firma e – se si utilizzano più caselle di posta elettronica – il mittente nel campo “Identità”, come per il normale invio di email.
Anteprima del rapporto di massa proprietari
Prima di inviare le notifiche al proprietario, controllare le email nella scheda Anteprima.
L’anteprima può essere visualizzata per ogni proprietario, ovvero per ogni singola email. A tal fine, selezionare il nome del proprietario desiderato nell’elenco di selezione e l’anteprima verrà creata.
Se non ci sono attività per un rapporto per il proprietario selezionato, al posto dell’anteprima viene visualizzato il messaggio “Il messaggio non contiene attività e non verrà inviato”. In questo caso, non è stato specificato un periodo o non ci sono attività per il “monitoraggio dell’immobile” nell’immobile nel periodo desiderato.
Se i rapporti sono molto estesi, ad esempio, puoi inviarli prima a te stesso per controllarli. Per farlo, cliccare su “Test a me stesso” in basso a sinistra.
Fare clic su “Invia tutto” per inviare le singole email. Questo viene inserito come attività nel contatto del proprietario e nella cronologia.
Dopo l’invio, viene visualizzato un messaggio che indica nuovamente il numero di rapporti inviati.