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Comunicazione clienti
Newsletter
Inhaltsverzeichnis
Usa le newsletter per informare regolarmente i tuoi contatti e gli interessati sulle attuali offerte immobiliari e sulle novità. Con la procedura Double Opt-In ti assicuri di inviare la tua newsletter solo a destinatari confermati.
L’opzione di iscrizione alla newsletter si può integrare facilmente tramite macro nei tuoi modelli di Email e può essere configurata anche per casi speciali come il completamento dei dati di contatto o la revoca.
Ogni modifica dello stato (iscrizione/disiscrizione) viene annotata nelle attività dell’anagrafica del contatto. Lo stato attuale di un cliente è visibile in qualsiasi momento nei dati di base, categoria Gestione.
onOffice enterprise edition contiene un filtro contatti già pronto “Invio Newsletter” per tutti i contatti che hanno richiesto la newsletter.
Tramite la macro “_Newsletterlink” in una Email, i clienti possono sia ordinare che disdire la newsletter. L’opzione offerta dipende dalla voce nel campo “Newsletter” nella categoria “Gestione” sotto “Dati di base” del record di dati del contatto. Il testo visualizzato non può essere personalizzato.
La macro _Newsletterlink può essere nascosta dietro un testo. Per farlo, usa nel tuo modello l’icona del link nell’editor CK oppure inserisci il link tramite CTRL+K (MacOS: cmd+K):
Completamento del contatto
Quando utilizzi il completamento del contatto per verificare lo stato della newsletter, il tuo cliente può scegliere tra “Ordina newsletter” e “Disdici newsletter”. I testi possono essere personalizzati su
Verifica tramite revoca / agreementLink
Tramite la macro _agreementLink, puoi richiedere il consenso alla ricezione della newsletter anche durante la risposta alle richieste. Il testo è personalizzabile su o nelle relative .
Una newsletter viene creata come una normale Email tramite la finestra di dialogo Email e inviata come Email circolare. Definisci i destinatari tramite il filtro “Invio Newsletter”.
Puoi personalizzare ulteriormente la newsletter inserendo una formula di apertura personale con la macro _Briefanrede. Con _AdrBenutzerSignatur anche la formula di saluto riceve un tocco personale.
Trovi altre macro utili nell’elenco delle macro nel menu Assistenza.
In questo esempio la macro _Newsletterlink si trova nella firma dell’utente.
Se il destinatario si iscrive alla newsletter, lo stato della newsletter nell’anagrafica viene impostato su “Sì”. Se non ordina la newsletter o la disdice, lo stato della newsletter nel contatto viene impostato su “No” o “Non interessato/a”.
Se il cliente non sceglie nessuna delle opzioni offerte nel completamento del contatto nella conferma dell’agreementLink, lo stato della newsletter non viene modificato.
Puoi anche impostare manualmente lo stato della newsletter nel contatto, se il destinatario ha dato il suo consenso.
Con la procedura Double-Opt-In puoi assicurarti che ricevano la tua newsletter solo i destinatari interessati.