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Comunicazione clienti
Newsletter
Con una newsletter puoi tenere aggiornati i tuoi contatti e le persone interessate sulle novità relative agli immobili e all’ufficio.
È possibile utilizzare la procedura di double opt-in per evitare problemi con le newsletter via email non richieste.
È possibile integrare l’ordine della newsletter in tutti i modelli email e configurarlo anche per casi speciali, come il completamento del contatto o la cancellazione .
L’ordinazione, la cancellazione ecc. della newsletter viene annotata nelle attività della registrazione dei dati del contatto.
onOffice enterprise edition contiene un filtro contatti già pronto “Invio newsletter” per tutti i contatti che hanno ordinato la newsletter, ossia che hanno il campo Newsletter = Sì.
È possibile vedere se un contatto si è iscritto alla newsletter nei suoi dati di base. Nella categoria Amministrazione è presente il campo “Newsletter”.
Ci sono 2 opzioni di base per iscriversi alla newsletter:
Hierbei werden beide Wahlmöglichkeiten angezeigt und der Empfänger kann eine davon wählen – beide geht natürlich nicht. Dabei ist keine Antwort vorausgewählt.
Dazu gehört das Makro „_Newsletterlink“. Es erzeugt einen Link zu einer Webseite mit der Abfrage. Die Texte sind nicht konfigurierbar und der Empfänger kann sich zwischen abonnieren und abbestellen entscheiden.
Auch die Adressvervollständigung bietet eine solche Abfrage. Deren Text kann in den Grundeinstellungen bei Newsletter angepasst werden (
Abonniert der Empfänger den Newsletter, wird in seinem Adressdatensatz der Newsletterstatus auf „Ja“ gesetzt. Bestellt er den Newsletter nicht, wird der Newsletterstatus in der Adresse auf „Nein“ gesetzt. Wählt der Kunde keine der 2 Möglichkeiten, wird der Newsletterstatus nicht geändert.
Hierbei wird der Empfänger nur gefragt, ob er den Newsletter abonnieren möchte, dabei ist die Checkbox nicht vorausgewählt.
Dazu gehören die Makros „_Widerrufslink“ oder „_agreementLink“. Auf der Webseite mit den Abfragen wird dann die Frage für den Newsletter angezeigt. Die Texte sind in deren Einstellungen anpassbar.
Bestätigt der Empfänger die Abfrage, wird in seinem Adressdatensatz der Newsletterstatus auf „Ja“ gesetzt.
Bestätigt er die Frage nicht, wird der Newsletterstatus nicht geändert.
L’annullamento dell’iscrizione è ovviamente possibile solo dopo l’ordine della newsletter e avviene allo stesso modo dell’ordine tramite le 2 opzioni di selezione descritte sopra. A tal fine, inserite la macro “_Newsletterlink” nell’email come descritto sopra. Se un abbonato seleziona “No, non voglio una newsletter”, lo stato della newsletter nell’indirizzo viene impostato su “Non iscritto”.
Cura manuale
È anche possibile impostare manualmente lo stato della newsletter nell’indirizzo, ma in tal caso è necessario inserire la prova che il destinatario abbia accettato.
Una newsletter viene creata come una normale email tramite la finestra di dialogo email e poi inviata come email di massa .
Come destinatario, selezionare “Filtro” e “Invio newsletter” in “Invio di massa”
È inoltre possibile personalizzare la newsletter, ad esempio utilizzando la macro “_AdrBenutzerSignatur” per inserire la firma del referente del contatto.
È possibile trovare altre macro utili nella lista macro su