Fascia oraria per gli appuntamenti

Quando il cliente ha tempo per una visita o un appuntamento? A volte sono necessarie diverse email/telefonate prima che venga fissato un appuntamento. Con la nuova macro finestra temporale, il cliente può proporre una serie di date.

Con la macro “_Zeitfenster” è possibile inviare nelle email un link a un modulo web in cui il cliente può specificare fino a 5 possibili fasce orarie.

L'”appuntamento generale” (immagine di sinistra) diventa un “appuntamento di visita” (immagine di destra) grazie al link dell’immobile contenuto nell’email. Il modulo web contiene quindi l’immagine di copertina, i dati più importanti dell’immobile e un testo per la visualizzazione.

I testi per l’appuntamento generale/appuntamento di visualizzazione possono essere modificati nelle impostazioni di base.

È possibile specificare un solo link di contatto e un solo link di immobile alla volta.

I dettagli generali sulla macro e sui suoi parametri si trovano nella lista macro, dove le impostazioni e i tipi di feedback sono spiegati in modo più dettagliato.

Hier finden Sie

Impostazioni
Caratteristiche della macro _Zeitfenster

Impostazioni

È possibile personalizzare i testi del modulo web nelle impostazioni di base, Extra >> Impostazioni >> Impostazioni di base >> Testi / Design >> Scheda Testi delle funzioni.

Nella categoria “modulo web fasce orarie” è possibile inserire i testi per le fasce orarie semplici e per le visualizzazioni. Tutte le fasce orarie per le quali un immobile è collegato nell’email inviata sono trattate come visite.

Caratteristiche della macro _Zeitfenster

Ci sono due caratteristiche, in primo luogo la persona di contatto come destinatario del feedback e il fatto che il tipo di feedback può essere più di un’email.

Persona di contatto come destinatario

È possibile specificare la persona di contatto come destinataria del feedback; questa è la prima voce della categoria “responsabile” per l’immobile.

Il sistema verifica se esiste un’assegnazione di utente per questo utente, che viene poi utilizzata per le attività e gli SMS. In caso contrario, viene inviata un’email all’indirizzo di posta elettronica del record del contatto agente.

Tipo di feedback

Il feedback con le varie finestre temporali può essere sotto forma di email, compito, SMS o diversi di questi (specificare tutti i parametri).

I compiti e gli SMS sono possibili solo per gli utenti di onOffice; se uno di questi non è possibile, viene inviata un’email.

L’ invio di SMS comporta dei costi che vengono addebitati al destinatario dell’SMS.

Compito

Se la persona di contatto per l’immobile è stata selezionata come destinatario della conferma, il sistema controlla se al record di dati del contatto è stato assegnato un utente .

Se è stato assegnato un utente, il compito viene assegnato a questo utente.
Se non è stato assegnato alcun referente, viene inviata un’email all’indirizzo di posta elettronica del record del contatto.

SMS

L’ invio di SMS comporta dei costi che vengono addebitati al destinatario dell’SMS.

Il sistema controlla sempre se l’utente ha un numero di cellulare e se esisteun account per la fatturazione e l’autorizzazione all’invio di SMS.

Il destinatario del feedback è un utente
- Se tutte le condizioni sono soddisfatte, viene inviato un SMS.
- Se non tutte le condizioni sono soddisfatte, viene inviata un’email all’indirizzo di posta elettronica dell’utente.
Il destinatario del feedback è la persona di contatto. Il sistema verifica se al record di dati del contatto è stato assegnato un utente . Vengono quindi verificate le condizioni per l’invio di messaggi SMS.
- Se un utente è assegnato e tutte le condizioni sono soddisfatte, viene inviato un SMS.
- Se un utente viene assegnato e non tutte le condizioni sono soddisfatte, viene inviata un’email all’indirizzo di posta elettronica dell’utente.
- Se non è stato assegnato alcun referente, viene inviata un’email all’indirizzo di posta elettronica del record del contatto.

Per ogni risposta viene inviata una sola email.
Ad esempio, se come feedback vengono forniti email e SMS e l’invio di SMS non è possibile, viene inviata un’email come feedback e NON un’altra come ripiego per l’invio di SMS.

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