Mieterlink – Obtener la autodeclaración del inquilino en línea

1. Elige una propiedad: En onOffice, vaya a la sección de propiedades y seleccione la propiedad deseada.

 

2. Iniciar Mieterlink: En la cinta de opciones, haz clic en Otras acciones > Mieterlink > Solicitud.

3. Selecciona a las partes interesadas: Se abre una ventana con todos los clientes potenciales almacenados para esta propiedad (importación automática desde onOffice). Seleccione las personas deseadas.

        ◦ Nota: En cuanto un cliente potencial haya presentado la autodeclaración, pasará automáticamente de la pestaña «Clientes potenciales» a la pestaña «Solicitantes».

4. Definir documentos (opcional): Especifica qué documentos (por ejemplo, nóminas) deben solicitarse. Puedes personalizar las designaciones.

5. Redactar mensaje (opcional): Escriba un mensaje personalizado que se mostrará al cliente potencial cuando abra el enlace.

6. Envío Haz clic en «Enviar solicitudes».
◦ Métodos alternativos: Si no se ha seleccionado ningún cliente potencial en onOffice, puedes copiar un enlace, generar un código QR (para el exposé) o invitar directamente por correo electrónico.

7. Confirmación: Tras el envío, en la parte inferior derecha aparece el estado «Autorrevelación solicitada».

8. Registro: Todos los pasos se documentan automáticamente en el libro de agente onOffice de la propiedad (consultas, recepción de datos, aprobaciones/rechazos).

El proceso digital para los clientes potenciales

El proceso está diseñado para ser intuitivo para los solicitantes, independientemente del dispositivo (smartphone, tablet o PC):

1. Invitación: El cliente potencial recibe un correo electrónico con tu logotipo y marca.

2. Landing Page: El botón «Solicitar ahora» lleva al cliente potencial al landing page con detalles de la propiedad y su mensaje.
◦ Selección de idioma: Los solicitantes pueden elegir entre alemán, inglés, español, italiano, francés y otros idiomas.

3. Forma estructurada: El solicitante es guiado a través de las siguientes áreas:

◦ Presentación personal (opcional)
◦ Partes del contrato de arrendamiento (cualquier número posible)
◦ Datos del hogar y arrendamiento anterior
◦ Carga de documentos: Las pruebas pueden cargarse directamente mediante fotos o archivos y asignarse a la persona correspondiente.

4. Conclusión: Tras hacer clic en «Enviar solicitud», dispondrás inmediatamente de todos los datos.

Comprobar y gestionar la autodeclaración de los inquilinos

1. Notificación: Recibirás un correo electrónico cada vez que se reciba una solicitud. La entrada también está señalizada en la vista general de la propiedad.

2. Resumen: Puedes ver los datos clave más importantes inmediatamente en la lista de candidatos: Nombre, situación, ingresos del hogar y número de personas.

3. Comprobación detallada:

◦ Asigna clasificaciones internas por estrellas.
◦ Visualiza los documentos directamente en la vista previa.
◦ Si es necesario, solicita documentos o rechaza archivos ilegibles (se informa automáticamente al solicitante).

4. Decisión: Envía aprobaciones o cancelaciones directamente desde el sistema con un solo clic.

5. Sincronización de datos:

◦ Datos básicos: Todos los datos de los solicitantes se importan automáticamente a los
◦ archivosde datos básicos de onOffice: Todos los archivos adjuntos y la autodeclaración cumplimentada en formato PDF se guardan en la pestaña «Archivos» de onOffice.
◦ Actividades: Todo el proceso está plenamente documentado.

Compartir con los propietarios

Presenta los mejores candidatos a tu cliente con profesionalidad y confianza:

1. Seleccionar solicitante: Marca los favoritos en la vista general y haz clic en «Compartir».

2. Acceso del propietario: Selecciona a un propietario existente o crea uno nuevo con un nombre.

3. Crear enlace: Haz clic en «Crear propietario y crear enlace».

4. Acceso seguro: Comparte el enlace con tu propietario. El propietario recibe un enlace limitado en el tiempo a través del cual puede ver en línea todos los datos y documentos publicados.

5. Control del propietario:

◦ Acceso total: El propietario ve automáticamente todos los solicitantes (incluidos los futuros) de una propiedad.
◦ Acceso individual: Solo se comparten perfiles específicamente seleccionados.
◦ Los enlaces pueden revocarse o renovarse en cualquier momento en la opción de menú «Propietario».