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Contatti
Visualizzazione a elenco dei contatti
All’apertura della gestione contatti viene visualizzata la vista a elenco. Qui viene mostrato in modo intuitivo l’elenco di clienti, potenziali clienti e altri contatti.
Attraverso i filtri e le liste di lavoro è possibile ridurre i record di contatti visualizzati a quelli desiderati. I contatti provenienti da liste di lavoro o filtri utilizzati regolarmente possono essere comodamente visualizzati in una scheda di elenco dedicata.
Per una maggiore distinzione i contatti attivi vengono visualizzati in “nero” e quelli archiviati in “grigio/disattivati”. Vengono visualizzati solo i record di contatti per i quali l’utente connesso possiede il diritto di lettura. Per visualizzare i dettagli di un record di contatto, basta cliccare sull’icona a forma di matita
.
Intorno all’area dei contenuti che mostra i record di contatti sono disposti gli altri elementi:
- Barra degli strumenti: La barra degli strumenti è sempre visibile, ma nel modulo dei contatti include le opzioni aggiuntive per i filtri dei contatti e le liste di lavoro.
- Barra di navigazione: Nella parte sinistra della barra di navigazione vengono visualizzati i parametri di visualizzazione relativi alla scheda selezionata, ad esempio il nome del filtro, il nome della lista di lavoro, lo stato, ecc.
Nella parte destra è possibile vedere il numero di record visualizzati in questa scheda. Accanto ad esso è possibile verificare quante pagine sono presenti, su quale ci si trova attualmente e con le frecce è possibile sfogliare le pagine. - Barra delle azioni: Qui si trovano le azioni possibili. L’azione viene eseguita per i record selezionati, ovvero quelli con la casella di controllo spuntata. Il numero di elementi selezionati viene mostrato nella barra di navigazione. Il contenuto della barra delle azioni cambia a seconda che tu sia in una visualizzazione lista o all’interno di un singolo record di contatto..
La visualizzazione a tabella mostra il maggior numero di informazioni sui contatti. Le colonne visualizzate possono essere impostate in generale nella sezione Amministrazione e poi personalizzate individualmente per ogni utente e per ogni scheda dell’elenco.

La configurazione generale delle colonne per la visualizzazione a tabella è illustrata nel video (Configurazione della visualizzazione a elenco) dedicato alla configurazione generale degli elenchi e delle colonne.
La visualizzazione a tabella contiene in parte simboli grafici; se si “sospende” il cursore del mouse per un istante sul simbolo, viene visualizzata una spiegazione relativa al simbolo stesso: il tooltip o mouseover. Nell’intestazione della colonna viene indicato in modo generale quale proprietà viene rappresentata, mentre nella colonna viene mostrato quale valore rappresenta il simbolo.
Funziona con tutte le colonne: se il contenuto non viene visualizzato per intero, è possibile leggere il testo completo nel tooltip.
È possibile selezionare singoli record di contatto utilizzando la casella di controllo a destra; per selezionare o deselezionare tutti i record presenti in questa pagina, utilizza la casella di controllo nell’intestazione della colonna. In alternativa, puoi farlo tramite la barra delle azioni (Barra delle azioni → Seleziona → Tutti / Nessuno).
Tutte le azioni che esegui dalla barra delle azioni verranno applicate solo ai record selezionati.
Per la vista tabellare, apri il “menu a discesa” tramite la freccetta/triangolo
del menu a destra nella scheda corrente e seleziona “Modifica scheda lista”. Alla voce “Tipo di vista” seleziona quindi “Tabella”; puoi inoltre definire il numero di righe per pagina.
Tieni presente che: se imposti molte righe per pagina, il browser dovrà trasferire, caricare e infine visualizzare un maggior numero di dati. Quest’ultima operazione richiede solitamente più tempo e varia anche da un computer all’altro. Un numero di righe inferiore garantisce una visualizzazione più “fluida”.
Puoi modificare l’ordinamento direttamente nella tabella cliccando sull’intestazione di una colonna. La vista verrà quindi ordinata in base a quel parametro e accanto al titolo della colonna comparirà un piccolo triangolo nero. La direzione del triangolo indica il verso dell’ordinamento. Con un ulteriore click sul medesimo titolo di colonna puoi invertire il verso dell’ordinamento.
I titoli delle colonne in grigio non contengono dati ordinabili.
La struttura di base della tabella viene definita nella sezione Amministrazione. Puoi personalizzare le colonne, il loro ordine e la relativa larghezza in base alle tue esigenze.
Per accedere alla configurazione delle colonne, clicca sull’icona della tabella
situata all’estrema destra accanto alle intestazioni delle colonne.
Si aprirà una lista in cui potrai trasferire i campi desiderati nella colonna dei campi applicati tramite la funzione “Aggiungi”. Puoi modificare l’ordine delle colonne cambiando il numero nel campo posizione situato prima del nome del campo. Basta inserire la nuova posizione desiderata e confermare premendo “Invio”.
La configurazione della larghezza delle colonne viene mostrata tramite l’opzione “Mostra larghezze colonne”.
La larghezza delle colonne può essere indicata come valore fisso in pixel o come percentuale dello “spazio disponibile”. Se ridimensioni la finestra, le colonne percentuali verranno adeguate con una larghezza differente. A seconda della configurazione e delle dimensioni della finestra, la colonna potrebbe quindi “quasi” scomparire.
Le colonne fisse hanno una larghezza minima di 20 pixel; non è possibile salvare valori inferiori.
Trovi una descrizione più dettagliata della configurazione della larghezza delle colonne nella sezione Amministrazione alla voce Liste.
Esistono colonne specifiche, come ad esempio lo stato a semaforo. Questa colonna fa parte della tabella e non può essere rimossa. Il colore del semaforo cambia in base al tempo trascorso dall’ultima modifica del record. Ulteriori dettagli in merito sono disponibili nelle impostazioni di base.
La lente d’ingrandimento e la matita
compaiono quando passi con il mouse sopra un record selezionato. Cliccando sulla lente d’ingrandimento di un record di un immobile viene mostrata l’anteprima rapida. In essa vengono visualizzati i dati principali del contatto. Si tratta del numero cliente, di alcuni dati anagrafici, del referente e delle ultime attività.
Puoi aprire un contatto presente nella lista per modificarlo o per consultarlo nel dettaglio. Per farlo puoi cliccare sull’icona generale Modifica
oppure fare click direttamente sulla riga del contatto. La scheda del contatto si aprirà direttamente nella scheda “Dati di base”.
Dalla scheda del contatto puoi tornare alla vista tabella cliccando sulla freccia Indietro
presente nella barra degli strumenti. Il contatto che avevi aperto apparirà evidenziato con uno sfondo colorato.
La visualizzazione a riquadri mostra i dati principali della scheda anagrafica e un’immagine della persona, qualora ne sia stata inserita una nella scheda stessa.

Al di sotto della foto del contatto sono disposte le icone per le azioni utilizzate più di frequente. Cliccando sull’icona di modifica
accedi ai dati di base del contatto. Cliccando sull’icona dell’Email
puoi inviare un’Email al contatto. Se l’icona dell’Email è disattivata, significa che per quel record non è stato inserito alcun indirizzo Email. Con l’icona del calendario
puoi creare direttamente un appuntamento.
I singoli record di contatti possono essere selezionati tramite la casella di controllo in alto a destra nella scheda; tutte le schede si selezionano tramite la barra delle azioni: Barra delle azioni >> Seleziona >> Tutti. Da lì puoi anche deselezionarle tutte.
Tutte le azioni che esegui dalla barra delle azioni verranno applicate solo ai record selezionati.
Per la vista a riquadri, apri il menu a discesa tramite la freccetta del menu
a destra nella scheda corrente e seleziona “Modifica scheda lista”. Alla voce “Tipo di vista”, seleziona “Riquadri”. Subito sotto puoi stabilire in base a quale proprietà ordinare gli elementi e impostare il verso dell’ordinamento.
La visualizzazione a riquadri mostra 20 record di contatti per pagina.
Puoi aprire un contatto presente nella lista per modificarlo o per consultarlo nel dettaglio. Per farlo puoi cliccare sull’icona generale Modifica
oppure fare doppio click sulla riga del contatto. La scheda del contatto si aprirà direttamente nella scheda “Dati di base”.
Dalla scheda del contatto puoi tornare alla vista a riquadri cliccando sulla freccia Indietro
presente nella barra degli strumenti. Il contatto che avevi aperto apparirà evidenziato con uno sfondo colorato.
Nella barra delle azioni sono disponibili in modo chiaro tutte le azioni per gli elenchi dei contatti. Ricorda che, per selezionare un’azione, devi aver prima selezionato il contatto desiderato. A tal fine, basta semplicemente spuntare la casella in corrispondenza dei contatti interessati. Puoi anche modificare più Contatti contemporaneamente.

- Email
Tramite questa azione è possibile inviare un’Email ai record di contatto selezionati. - Email – Lista degli interessati
Tramite questa azione puoi inviare a un contatto più contatti come potenziali interessati selezionandoli dalla lista. - Lettera
Con questa azione è possibile scrivere una lettera ai record di contatto selezionati. - Lettera – Lista degli interessati
Grazie a questa funzione puoi inviare a un contatto più contatti come potenziali interessati selezionandoli dalla lista.
- Modifica stato
È possibile modificare lo stato dei contatti selezionati. È possibile impostare tutti gli stati attivi nell’amministrazione. Vengono applicati i filtri di visualizzazione per i gruppi in base ai valori chiave dello stato. - Elimina
Attraverso questa funzione è possibile eliminare i record dei contatti selezionati. - Voce delle attività
Questa funzione consente di creare una voce attività per i record di contatto esistenti. - Crea lista proprietà
Consente di creare una lista di lavoro di proprietà per i contatti selezionati. Nel pop-up indica un nome per la lista di lavoro e chi può visualizzarla. Se nessuno dei contatti selezionati possiede una proprietà assegnata, verrà chiesto se si desidera creare una lista di lavoro vuota.

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